第一条 为规范解放号平台用户违规申诉操作，促进用户尤其是服务商及时、高效的进行违规申诉，提升平台违规申诉处理时效，现根据《解放号平台须知》、《解放号平台违规行为及处理制度》等平台规则，制订本规范。

第二条 本规范适用解放号平台所有用户，用户在进行违规申诉时均应严格遵守本规范。

第三条 解放号平台针对违规行为，核实确认后将根据《解放号平台违规行为及处理制度》下发违规通知单，用户可以在违规通知单发出之时起3日内（以24小时计算为一日）对违规单进行查看、确认或发起违规申诉。3日内未进行违规申诉的，视为用户认可违规处罚，违规处理措施将在申诉期满后自动生效。

第四条 同一违规单，用户只有一次申诉机会，用户发起违规申诉，需同时提交相应证明材料。鉴于不同的违规类型或违规情形需要用户提供的证明材料有所不同，用户可参照《解放号平台举报及纠纷处理制度》准备并提交申诉材料，如需补充其他申诉材料的则以解放号平台另行通知内容为准。

第五条 解放号平台在收到用户提起的申诉后，将及时审核用户提交的申诉材料并反馈相应处理结果。若违规申诉成功，则对应的违规处罚不成立、处罚措施不执行；若申诉不成功，则对应的违规处罚成立、处罚措施将直接执行。 

第六条 为了保证申诉的有效性，提高申诉成功率，进行违规申诉时用户需按照解放号平台的要求提供完整、真实、有效的证明材料，包括但不限于：聊天记录、截图、源代码源文件等。如用户提供虚假证明材料的，解放号平台将扣除用户诚信值10分。

第七条 本规则自公布之日起实行。