需求:需要采购现成的客服中台产品,需要有呼入、外呼、坐席、在线客服、告警等功能
重点:1、通话质量,封号的应对 2、回呼还能找到原来的销售,3、录音质量,4、和其他系统是否可以做继承,5、还会从其他的推广系统做数据获取(比如抖音、头条、百度)
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