在中国有8000多万中小企业,民营企业的平均生命周期只有2.9年,存活5年以上的不到7%,10年以上的不到2%。
在软件行业,不仅企业生命周期有限,能做大做强的更是廖廖无几,企业实力有限导致开发人员稳定性差,很多写过的程序不能被持续利用,很多程序员在重复写着别人写过的代码,企业发展深陷效率低下,业务状况差,人才流失严重的恶性循环。
然而,有这样一家企业,他们不仅打破了中小企业诞生后的三年之痒,还紧紧抓住传统产业数字化转型大潮的机遇,快速打造自身的核心竞争力,成功实现企业业务转型和自我增值。
广州维狐网络科技有限公司成立于2014年,最初以网站开发、商业品牌策划为主营业务。成立之初,公司客户拓展团队就清醒认识到这个行业不可能依靠线下陌拜获取客户,要实现稳定增长,必须在做好线下熟人业务的同时不断开发稳定的线上业务来源。
“我们比较能折腾,在没有推广费用的情况下,就研究免费的贴吧、微博推广,这样能获取一部分免费流量,但因为信任度不高最后转化率不太理想,后来无意间了解到互联网众包平台。创业公司是没有退路的,不管结果怎样我们都要去尝试,公司那两年正经历转型期,一直在努力寻找适合的业务方向。”市场团队负责人向小编回顾了两年前的那段难忘经历。
“解放号是经过同行介绍接触的,一开始是被平台专注做软件定制这个点吸引。抱着试一试的心态注册了账号,没想到使用效果很好,“可信、专业、定制”的平台优势确实是很好的解决了我们中小企业通过网络获取商机的几大痛点,没有对比体验过不会有这么深刻的感受,我们尝试和很多平台合作,解放号是最有价值的一个,也是我们最终选择跟随的平台!”广州维狐的负责人在专访中如是评价。
作为解放号平台优质供应商的典型代表,维狐的负责人从使用者的视角,围绕三个方面讲述了近年来使用网络众包平台的体验和感受:
首先,对于平台使用者而言,信息真实度非常重要,很多平台看似需求很多,实际大多为虚假信息,缺乏真实度甄别机制,平台将虚假信息推送给服务商跟进,就是严重浪费人力成本和时间成本。解放号这个问题解决的就很好,使用至今还没有收到过虚假信息。他们会在雇主需求发起后24小时内电话确认需求,并要求需求发起者完成实名认证。
其次,在保证真实度的前提下,清晰明确的项目需求也同样直接决定服务商能否精准匹配并完成这个项目。在经过多家平台对比后,维狐的负责人对解放号的运营和管理赞不绝口:“今年7月份我们一共接到来自解放号平台的十多条商机,需求很明确,配有详尽的需求文档,我们第一时间能够知道客户需要什么,第一步给出的解决方案初稿就不会跑偏,更容易赢得客户的信任,为后面的项目转化打好基础。”
最后,服务商在获得了来自客户方的真实、详尽需求后,由懂得客户需求的专业人员撮合供需双方线下谈判成为订单成功转化的临门一脚。解放号平台设置了专门的订单撮合部门,在服务商与雇主成功对接后,解放号专业团队会全程跟踪项目进度,一方面帮助雇主梳理需求,更清晰理解雇主想要什么;另一方面将雇主的需求与服务商的能力对接,协助服务商给出更有针对性更专业的解决方案。当服务商某方面能力欠缺时,解放号平台还能发挥平台的资源优势对服务商赋能,确保能力与需求匹配,保障项目质量和雇主的权益。这样的严谨有贴心的平台不多见,我们只感叹没有早点遇见你们。”
经过一段时间的调整和优化,维狐在解放号平台上的企业店铺运营堪称典范,不仅在店铺建设、客户需求挖掘、商机转换等各个环节初见成效,经过平台对企业店铺项目数据的长期智能跟踪,平台征信系统对店铺的评价综合得分越来越好,真实反映了维狐不断增强的技术水平和服务能力。
仅7月一个月,维狐就成交了两笔订单,一笔来自广州一家网上商城的定制需求,预算是16万元,另一笔是一个UI+前端设计的需求,预算7600元。当被问及成交秘诀时,维狐的业务负责人说:“网络订单取得客户的信任比较难,客户也在选择和对比,解放号的智能派单系统非常贴心,匹配的订单距离都很近,在解放号订单撮合人员的帮助下,我们经过5-6次的专业面谈让客户看到了我们的认真和重视,最终愿意将订单交给我们。”
当小编打开广州维狐在解放号平台上的企业店铺,第一感觉是专业和精准,企业介绍简明扼要,客户案例展示聚焦核心业务,客户服务流程清晰明了,来自客户方的好评不断。维狐的负责人还说说,解放号平台的运营人员为我们入驻平台提供了专业的流程指导,特别强调优秀客户案例精准展示对商机推送的重要作用,我们也借着上平台的机会召集各部门负责人一起重新梳理公司的核心业务,对未来公司业务应该聚焦的领域也更加清晰。
转眼间,解放号平台陪伴维狐团队一起奋斗、成长已两年有余,市场的反馈数据是最有说服力的,不仅业务量做上去了,员工收入更有保障,企业获客成本大大降低,年利润更上新台阶,更重要的是在日新月异的数字化浪潮培养了企业的核心竞争力,实现企业业务的转型与聚焦。
未来,解放号平台将持续通过大数据、人工智能等技术手段完善平台服务能力,通过更精准的商机匹配激活平台服务商潜力,帮助服务商成功,培育教育、金融、人工智能等全行业覆盖的服务商资源库,共筑软件定制领域专业、可信的行业生态。